Indien u ernstige klachten heeft bij het lopen; of als gevolg van voetklachten uw lichamelijke welzijn is beperkt, is de eerste stap meestal een bezoek aan uw huisarts. Afhankelijk van de ernst van uw klacht verwijst de huisarts veelal door naar een orthopedisch chirurg., revalidatie-arts of reumatoloog. De medisch specialist stelt dan de medische diagnose en omschrijft de lichamelijke beperking die u hierdoor ervaart. Indien er een indicatie is voor orthopedisch schoeisel of orthopedische voorzieningen aan confectieschoeisel, zal in de meeste gevallen een gezamenlijk spreekuur met de orthopedisch schoentechnicus volgen.

Gezamenlijk wordt het probleem beoordeeld, de doelstelling van aanpassingen of speciaal schoeisel bepaald en afspraken gemaakt omtrent de receptuur. Bij lichte aandoeningen zal volstaan worden met beperkte voorzieningen, zoals steunzolen of kleine aanpassingen aan confectieschoenen. Bij ernstige aandoeningen zal voorgesteld worden over te gaan op (semi-)orthopedisch schoeisel.

(Semi-) & orthopedisch schoeisel is er tegenwoordig in velerlei kleuren en ledersoorten. Samen met de orthopedisch schoentechnicus kunt aan de hand van uw wensen, (wel rekening houdend met noodzakelijke functionele eigenschappen), uw eigen ontwerp kiezen.
Afhankelijk van als "nieuwe voorziening" of als "herhalingspaar" geleverd is de productietijd gemiddeld tussen 4 en 9 weken; dit exclusief een eventuele proeffase met een "oefenschoen".

Orthopedische schoenen vallen onder de basisverzekering. Op bijna alle schoenvoorzieningen is er een eigen Wettelijke bijdrage verschuldigd. Deze wordt ieder jaar door de overheid vastgesteld. Naast de eigen bijdrage is er dus ook het verplicht eigen risico van toepassing.